為全面提升基層網(wǎng)格化服務(wù)管理智能化、精細(xì)化水平，確保網(wǎng)格員熟練掌握并高效運(yùn)用移動(dòng)端平臺(tái)開展日常工作，黑龍江省樺川縣組織開展了網(wǎng)格員手機(jī)端上報(bào)案件業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)旨在通過系統(tǒng)化、實(shí)操化的教學(xué)，強(qiáng)化網(wǎng)格員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，打通服務(wù)群眾和基層治理的“最后一公里”。

培訓(xùn)活動(dòng)重點(diǎn)圍繞網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處置各類事件的標(biāo)準(zhǔn)化流程展開。專業(yè)技術(shù)人員對(duì)手機(jī)端網(wǎng)格化管理應(yīng)用程序的功能模塊、操作步驟、注意事項(xiàng)等進(jìn)行了詳細(xì)講解和現(xiàn)場(chǎng)演示。課程內(nèi)容涵蓋如何通過手機(jī)APP快速采集信息、準(zhǔn)確分類上報(bào)案件、上傳圖文證據(jù)、跟蹤處理進(jìn)度以及進(jìn)行核查結(jié)案等全鏈條操作。針對(duì)部分年齡偏大、對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉的網(wǎng)格員，培訓(xùn)還設(shè)置了“一對(duì)一”輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，確保每一位參訓(xùn)人員都能聽懂、學(xué)會(huì)、用好。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)格員作為基層治理的“前哨”和“觸角”，其利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、上報(bào)信息的能力至關(guān)重要。熟練使用手機(jī)端上報(bào)系統(tǒng)，不僅能夠大大提高事件響應(yīng)的速度和處置的效率，更能實(shí)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)的精準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的科學(xué)化，為縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)決策提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。

參訓(xùn)網(wǎng)格員們學(xué)習(xí)熱情高漲，積極提問，并在指導(dǎo)下進(jìn)行了模擬上報(bào)練習(xí)。大家紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用、講解清晰，有效解決了以往在實(shí)際操作中遇到的困惑和難題，對(duì)今后更加順暢、規(guī)范地開展工作充滿了信心。

下一步，樺川縣將持續(xù)跟進(jìn)培訓(xùn)效果，加強(qiáng)日常指導(dǎo)和技術(shù)支持，并計(jì)劃定期組織復(fù)訓(xùn)與技能考核，確保網(wǎng)格員隊(duì)伍能夠持續(xù)適應(yīng)智慧治理的新要求，真正將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為提升基層社會(huì)治理效能的強(qiáng)大動(dòng)力，為建設(shè)平安、和諧、智慧的樺川奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。